"Nous sommes prêts à rogner nos marges, si..."

Entretien avec Thibaud Simphal, directeur général d'Uber pour l'Europe de l'Ouest
Propos recueillis par Romain Renier et Sandrine Foulon
Alternatives Economiques n° 364 - janvier 2017
couverture
La fin de la mondialisation ?
janvier 2017

Thibaud Simphal, directeur général d'Uber pour l'Europe de l'Ouest, s'explique sur la grogne des chauffeurs de VTC et le positionnement de sa plate-forme.

Vous venez d'annoncer l'augmentation du tarif des courses ainsi que celle des commissions que vous prélevez.
Pourquoi ?
Nous avions baissé nos tarifs de 20 % en 2015.
Nous estimions qu'il y avait encore de la marge pour augmenter le nombre d'usagers par heure, et que cette baisse des tarifs pouvait se faire sans perte de chiffre d'affaires pour les chauffeurs.
Mais c'était juste avant les attentats et la croissance du secteur n'a pas été aussi forte que prévue.
Par ailleurs, nos besoins en investissements dans le marketing et la recherche et développement (R&D) ont crû pour faire face à la concurrence.


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