Sociologie des outils de gestion. Introduction à l'analyse sociale de l'instrumentation de gestion

Sociologie des outils de gestion. Introduction à l'analyse sociale de l'instrumentation de gestion, par Eve Chiapello et Patrick Gilbert
Coll. Grands repères, La Découverte, 2013, 294 p., 22 euros.

Marc Mousli
Alternatives Economiques n° 329 - novembre 2013
couverture
Licenciements, inégalités, pauvreté : on fait quoi ?
novembre 2013

Dans les organisations, et notamment l'entreprise, les outils de gestion sont partout. Tableaux de bord, fiches de poste, check-lists, indicateurs divers, ils sont conçus pour guider et aider les salariés, mais aussi pour les contrôler et les évaluer. La place centrale de ces instruments dans l'exécution de la plupart des tâches habituelles et leur rôle dans la notation et la rémunération des employés font qu'ils structurent fortement les comportements au travail. De nombreux chercheurs s'y sont intéressés et ont constaté que ces outils finissent par influencer les politiques d'entreprise et les principes de fonctionnement dont ils sont censés faciliter l'application.

Les auteurs de ce livre, tous deux sociologues, ont procédé à une revue de littérature et à une mise en ordre utile des multiples approches de ce problème fondamental. Ils distinguent dix thèses, classées en trois grands groupes : celles des "études critiques en management", qui montrent que les outils sont utilisés comme des leviers d'exploitation des travailleurs ; celles des institutionnalistes, qui s'intéressent au rôle des institutions dans la conception et le développement des instruments de gestion ; et celles qui s'attachent aux interactions entre ces instruments et les individus. Pour chacune de ces dix thèses, on trouve une bibliographie et une fiche de synthèse. Les travaux des deux auteurs sont complétés par quatre études de cas réalisées par de jeunes chercheurs.

Sociologie des outils de gestion. Introduction à l'analyse sociale de l'instrumentation de gestion, par Eve Chiapello et Patrick Gilbert
Coll. Grands repères, La Découverte, 2013, 294 p., 22 euros.

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